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近年來,隨著電子商務的迅速發展,兩岸相應的電子支付產品不斷進入電子商務市場,其中以中國大陸的兩大巨頭支付寶支付和微信支付為主,台灣以前幾年入駐的Line為主,這三大產品之所以能取得如此巨大的成績得益於其一套獨特的商業模式。
支付寶是可以說是國內最先起步並領先的獨立協力廠商支付平臺,致力於為中國電子商務提供「簡單、安全、快速」的在線支付解決方案。
支付寶屬於信用擔保型平臺,所謂信用擔保就是在網上支付過程中起到信用擔保和代收代付的作用,其運作的實質是以支付寶為信用仲介,在買家確認收到合格貨物前,由支付寶替買賣雙方保存支付款的一種加值服務。
首先買家在網上選中自己所需商品後與賣家取得聯繫並打成協議,這時買方需把貨款匯到支付寶這個協力廠商帳戶上,支付寶作為仲介方立即通知賣方錢已經收到,可以出貨,待買方收到商品並確認無誤後,支付寶才會把貨款匯到賣方的帳戶以完成整個交易。支付寶在這個流程中充當協力廠商的角色,同時為買賣雙方提供信譽,確保交易安全進行。
這種支付模式是針對我國信用體系不完善的情況下應運而生的,它有效地解決了現在電子商務發展的支付瓶頸和信用瓶頸,推動電子商務的發展。
當消費者使用支付寶實現網上購物是實時付款,而支付寶支付給網店的貨款則是按照周甚至月度在結算。假如平均結算週期為半個月計算,沈澱資金將高達60億以上,支付寶的帳戶上隨時都會有超過60億的資金供支付寶使用,每年的利息收入也將超過2億元人民幣,而且隨著電子商務的發展,網購規模不斷擴大,支付寶能夠使用的資金也隨之壯大。
 
wechat則是基於微信已經有了超過6億的用戶,並在微信的程式不斷完善和快速發展後開發的,讓人們體會到了行動商務的方便。
而wechat的商業盈利模式主要分為以下種:電商,行動支付,O2O,生活服務,理財和遊戲。
首先,wechat支付,wechat理財以及wechat會員卡,方便wechat平臺下的交易。以其飛速發展已經成為了以支付寶為首的互聯網支付平臺的巨大威脅。wechat理財,透過此項服務,幫助企業進行籌資,同時收取企業的一筆費用。wechat會員卡作為wechat商業化第一個重要產品,使wechat微生活服務接地本土商家,可以深度結合到商家的CRM系統中,加上微信行動支付的完成,微信會員卡基於地理資訊、時間、用戶日常消費習慣,以及基於用戶的地理位置推薦周圍商家wechat會員資訊,查找附件的商家,推送相關生活服務資訊以及與商家分成收取廣告。
其次是品牌廣告收入。wechat透過公眾平臺,依靠較多的用戶量帶來較多的點擊率,可以吸引品牌廣告的投放。據尼爾森公司數據顯示,在過去的半年內,戴爾公司透過Twitter獲得的銷售收入達100萬美元。但是由於社交網站有低廣告響應率的特點,因此廣告客戶也會慎重考慮在像這wechat樣的社交平臺。但wechat現在根據需求可以開發接入各種應用。關注某些公眾帳號,可以實現查天氣、查路況、查違章、查快遞以及訂酒店等幾乎所有生活應用服務。應用同時又能很好實現和用戶的互動以及CRM管理諮詢。隨著app以及html5的開發火熱,勢必會出現功能性的收費應用,特別是遊戲應用。隨著用戶對微信的認可以及將微信融入到日常生活中必不可少的一部分,優秀的收費應用的出現是雙方需求的必然。比如,購物頻道,遊戲頻道,廣告推廣之類,合作的商家需要給騰訊一筆可觀的費用,用以提高自己在wechat的知名度,品牌廣告也可以透過提供不同的服務來進行宣傳。
 
另外,wechat和其它網站或相關應用也進行收入分成。wechat利用自身龐大的用戶群,把大量的用戶群轉移到其它網站上,進而和其它網站進行廣告分成。或者透過對市場的佔有,像騰訊旗下QQ一樣擴大其公司的影響力,進行公司周邊產品的推廣和銷售,例如wechat平臺在與好友進行娛樂和遊戲,很多都是騰訊官方發佈的,而騰訊的遊戲可以透過一些加值服務收取費用。
最後為大家提到的是近幾年來在台灣地區廣泛應用的與wechat、支付寶等功能性產品不同的Line。雖然走的也是熟人社交的路子,但是 Line 不僅是一款社交電商應用,更是一種帶有時髦味道的現象。其獨特之處在於:在社交用戶使用 Line 的動機更多是因為「好玩」,令人目不暇接的表情貼圖、妙趣橫生的遊戲應用、與明星與商家近距離接觸等,都是 Line 擄獲用戶的高招。
Line 的規模比競爭對手微信、WhatsApp 要小,但 Line 的商業模式目前看來很成功。Line 雖然是一款免費的社交應用,但為其用戶推出一系列虛擬商品,例如遊戲和表情等。透過售賣這些應用,Line 公司獲得不菲收入。
而Line的商業模式主要分為4種,。
1、Line應用中的內置付費功能,如付費表情貼圖。
現已有1萬個以上的付費貼圖,各種卡通形象,貼圖每月的銷售額10億日元以上。Line主題製作也將成為新的付費點,目前免費的可妮兔主題下載數超過500萬,布朗熊主題下載超過300萬。
2、其它家族應用中的內置付費,包括遊戲應用、照相應用等。
Line發佈的獨立應用已有52款,累計下載次數超過2.9億(包括遊戲)。其中應用包括Line Camera、Line漫畫、虛擬角色扮演遊戲Line Play、Line天氣應用、Line占卜、Line新聞等。
Line遊戲的數量達到35款,累計下載次數1.9億次。較為知名的遊戲應用,如Line Pop下載量超過3300萬次、Line Bubble下載量為2500萬次、Line Wind Runner為1400萬次。
3、企業的營銷平臺:官方帳號、Line@帳號、贊助商貼圖
官方帳號主要分為明星官方帳號、企業官方帳號等。企業的開設數為116個。月使用費用為330萬日元。
4、特許服務,如卡通人物的使用權。
這個市場的規模約為40億日元。Line Friends將成為這個市場的統一品牌。其中包括玩偶、服裝、日用品等。Line系列動畫片也將在馬來西亞和台灣地區播出。
另外,近期發佈的網頁端獨立銷售平臺為Line Store。在這個網頁平臺上,用戶將能使用多種付費管道購買Line的付費服務,如之前提到的表情貼圖等。其中涉及到的支付管道包括信用卡、協力廠商支付服務Paypal、營運商和便利店銷售的預付卡。
從這三種電子產品的商務模式我們可以看出,中國大陸的商務模式更傾向於大眾化的發展,而台灣地區的商務模式與日本、韓國等國家相近,傾向於走小眾小資的模式,總體來說,兩岸的電子商務都在迅速地發展,但仍有很大的進步空間。