最近很多網友反映在網路上有關於企業的負面資訊，不知道如何應對處理，網路是把雙刃劍，給我們帶來利益及品牌效應的時候，也因網路門檻低，傳播廣而快特點，使負面訊息對企業的品牌度和經濟利益影響也極大，再者目前國家還沒有相關法律來規範，負面資訊發佈者的零成本或匿名等特點，使法律責任的追究也是難上加難。因此，今天我們就為大家介紹一種模式，叫做網路聲譽管理模式。
那麼，何為網路聲譽管理模式呢？
其實網路線上聲譽管理在就是一種利用搜尋引擎優化將網路負面新聞消毒的一種服務方式。
那這種模式又是如何處理負面資訊呢？
首先，搜尋引擎關鍵字下拉和相關搜尋：在搜尋引擎中搜尋資訊內容的時候，搜尋頁面的下方有一個關鍵字建議和相關搜尋的欄位出現企業負面資訊，此類負面資訊可以透過SEO技術處理或是其他黑帽方式。
負面資訊處理方法主要分為兩類：負面刪除和負面壓制。而負面壓制就是指利用搜尋引擎排名技術，將正面的文章優化上去，對負面資訊進行排擠稀釋，根據網友對搜尋引擎的使用習慣，進行有效的處理，從而減少透過搜尋引擎所帶來的曝光率。統計報告顯示：當搜尋引擎的用戶，使用關鍵字搜尋時，搜尋結果的訪問比例， 90 ％集中在第一頁， 97 ％集中在前三頁，集中 99.4% 在前十頁。
第二，採用SEO壓制法：可以採用分類資訊群發、blog創建、wiki創建、BBS群發，貼文軟件群發等網路推廣搜尋引擎行銷手段大量迅速佔領前幾頁網頁，壓制負面資訊，降低影響，對於在google上面的負面資訊，建議多使用google自身的產品比如google商家資訊、google部落格、等利用google權重高的產品來增加版位。
第三，替換法：利用搜尋引擎排名原理，模仿負面資訊內容，在相同平台上原創內容提高權重替換掉該負面資訊，對於替換法需要我們的正面內容SEO表現優於負面資訊的SEO才能產生替換，此方法對於SEO技術要求門檻比較高。
第四，逆用SEO方法 ：通過搜尋引擎作弊技術使負面資訊違反搜尋引擎收錄規則，使搜尋引擎判定其為作弊而K掉此篇文章，此方法主要針對可以回復的平臺，比如論壇或部落格等，我們可以利用比如堆砌關鍵字使其違反搜尋引擎允許的範圍或掛黑鏈指向等SEO作弊方法，讓搜素引擎自動將其K掉。
最後直接在可以回覆的負面訊息網站，回覆大量正面資訊內容或法律聲明，壓制輿論影響，對於有些惡意詆毀資訊，可以在企業官網發表法律聲明，同時在協力廠商網站和負面資訊回覆中發表，強調追究法律責任，引導輿論方向。
在網路資訊高度發達而且飛速發展的時代，聲譽管理對於企業的作用越來越重要，希望在這一條路上大家一起努力。