網路型態的進化從Web 1.0轉變至Web2.0,各大社群網站崛起(無名、噗浪、臉書…等),網路訊息傳遞方式已悄悄改變型態,變成個人與個人的傳遞,這表示我們從網路能獲知訊息的管道已不是是全靠網路主流媒體Yahoo!奇摩首頁所提供的資訊,社群網站崛起後,我們能獲知的網路訊息也可從朋友的社群網站中或是知名部落客的文章中獲得訊息,所以社群行銷,不只有聊天,分享照片,還能掌握許多行銷機會,透過線上互動,網友在秀出自己的同時,也可以搭配上宣傳產品的熱潮,透過社群發酵,再度發表評論,並一直傳遞下去炒做出更多的話題。
SMM全名叫Social media marketing,中文譯為社交媒體行銷,又稱社群行銷。目前在台灣當紅的就是Facebook了。